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购买商品不符怎么处理

时间:2025-03-22|栏目:缙云刑事律师|
购买商品不符可要求退货、更换或修理。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求,消费者有权要求商家退货、更换或修理,商家应承担必要费用。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响权益保护。
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商品不符可这样处理:1. 退货,依据《消法》要求商家退货,并承担运费;2. 更换,与商家协商换同款新品;3. 修理,要求商家免费维修至合格。具体操作需保留购物凭证,及时与商家沟通,必要时投诉维权。
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处理购买商品不符的常见方式有退货、更换、修理。选择方式时,应优先考虑国家规定和双方约定,无约定则可在收货后七日内无理由退货,或根据商品情况选择更换、修理。

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